Pri Betonred Casino se zavedamo, da je zaupanje igralcev odvisno od tega, kako odgovorno ravnamo z njihovimi podatki. Naša politika zasebnosti Betonred Casino pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj jih obdelujemo in na kakšen način jih varujemo. Pristop k zaščiti osebnih in finančnih informacij temelji na postopkih, ki jih uporabljamo pri registraciji, preverjanju identitete in obdelavi plačil. V nadaljevanju najdete pregleden opis naših praks, ki naj bralcu pomaga razumeti, kaj se dogaja z njegovimi podatki od trenutka registracije naprej.
Kateri podatki se zbirajo
Ko se igralec odloči za registracijo pri Betonred Casino, od njega zberemo osnovne podatke, potrebne za odprtje računa. To vključuje elektronski naslov, geslo, polno ime, spol in datum rojstva, ki jih igralec vnese med postopkom prijave. V naslednjem koraku registracije zberemo tudi podatke o naslovu, kot so država, mesto, poštna številka in ulica, ter kontaktno telefonsko številko.
Poleg registracijskih podatkov od igralcev v okviru postopka preverjanja identitete (KYC) zahtevamo dodatne dokumente. Ti običajno vključujejo:
- Osebni dokument, kot je potni list, osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje
- Dokazilo o naslovu, na primer račun za komunalne storitve ali bančni izpisek
- V nekaterih primerih dokazilo o lastništvu plačilnega sredstva, uporabljenega za transakcije
Natančen seznam zahtevanih dokumentov se lahko razlikuje glede na posamezen primer, zato priporočamo, da igralci preverijo podrobnosti neposredno v naši politiki preverjanja računa. Ob nakazilih in dvigih obdelujemo tudi finančne podatke, povezane z izbrano plačilno metodo, na primer podatke o kartici Visa ali Mastercard, e-denarnicah Skrill in Neteller, ali podatke, potrebne za bančno nakazilo.
Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke, ki jih zberemo, uporabljamo za več konkretnih namenov, povezanih z delovanjem računa in izpolnjevanjem zakonskih obveznosti. Med drugim jih uporabljamo za:
- Upravljanje in vzdrževanje igralčevega računa pri Betonred Casino
- Obdelavo depozitov in izplačil prek izbranih plačilnih metod
- Preverjanje identitete v okviru postopkov KYC, kar pomaga preprečevati goljufije in zlorabo računov
- Izpolnjevanje obveznosti, povezanih z licenco, ki jo izdaja pristojni regulativni organ
Podatki o osebni identifikaciji in naslovu se preverjajo predvsem zato, da lahko potrdimo starost igralca in zagotovimo, da so sredstva na računu uporabljena skladno s pravili. Finančni podatki se obdelujejo izključno za namen izvedbe transakcij, ki jih igralec sam sproži. Kadar igralec izbere prejemanje promocijskih obvestil med registracijo, se ti podatki uporabijo tudi za pošiljanje takšnih sporočil, glede na izbrane nastavitve ob prijavi.
Deljenje podatkov s tretjimi stranmi
Nekatere podatke je treba deliti s tretjimi stranmi, da lahko Betonred Casino sploh deluje in izpolnjuje svoje obveznosti. To vključuje ponudnike iger, ki zagotavljajo slote, namizne igre in žive igre v našem kazinoju, saj morajo ti dobavitelji za tehnično delovanje storitve prejeti določene podatke o seji igralca. Prav tako podatke delimo s plačilnimi obdelovalci, ki omogočajo transakcije prek kartic, e-denarnic ali bančnih nakazil.
Ker Betonred Casino deluje pod licenco Curaçao, lahko podatke delimo tudi z regulativnim organom, pristojnim za nadzor nad našim poslovanjem, kadar je to potrebno zaradi izpolnjevanja licenčnih zahtev. Vsako deljenje podatkov je omejeno na obseg, ki je potreben za izvedbo storitve, preverjanje identitete ali izpolnjevanje regulativnih obveznosti. Za natančne pogoje deljenja podatkov s posameznimi ponudniki priporočamo, da igralci preverijo dodatne informacije prek naše podpore.
Varnost in hramba podatkov
Podatke igralcev obravnavamo z ustrezno mero pazljivosti, saj se zavedamo občutljivosti osebnih in finančnih informacij. Pri obdelavi in shranjevanju podatkov si prizadevamo uporabljati tehnične ukrepe, ki so v igralniški panogi običajni za zaščito podatkov med prenosom in shranjevanjem.
Glede obdobja hrambe podatkov velja, da se osebni in finančni podatki hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti, povezanih z licenco Curaçao, ter za namene, opisane v tej politiki. Ker natančno obdobje hrambe ni določeno za vsak posamezen primer, igralcem priporočamo, da za podrobnosti o hrambi svojih podatkov kontaktirajo našo podporo.
Vaše pravice do zasebnosti in kontaktni podatki
Igralci imajo pravico zaprositi za vpogled v podatke, ki jih hranimo, ter za popravek netočnih informacij, povezanih z njihovim računom. Za vsa vprašanja o obdelavi osebnih podatkov ali za uveljavljanje teh pravic je najbolj zanesljiv način, da se obrnete na našo ekipo za podporo.
Naša podpora je na voljo prek klepeta v živo na spletni strani, dostopnega 24 ur na dan, vse dni v tednu, tudi po prijavi v uporabniški račun. Za slovenske igralce je na voljo tudi elektronski naslov [email protected], medtem ko je splošni naslov za podporo [email protected]. Odgovori po elektronski pošti so običajno poslani v roku 24 do 48 ur. Če imate vprašanja glede podatkov, ki jih hranimo o vas, ali želite urediti nastavitve svojega računa, vas vabimo, da se obrnete na podporo prek klepeta v živo ali elektronske pošte, kjer vam bomo pomagali pri vaši zahtevi glede zasebnosti podatkov Betonred Casino v vaši državi.